Recursos
Tudo o que uma empresa de serviços técnicos precisa para atender bem e receber em dia.
Chamados e ordens de serviço
Tudo o que chega vira um cartão no quadro, e cada atendimento vira uma OS completa.
- Quadro de chamados (kanban) que atualiza na hora para todos, no computador e no celular
- Relógio de SLA em cada cartão: verde, amarelo e vermelho
- OS com etapas, motivo da espera, checklist por tipo de serviço, materiais, fotos e assinatura na tela
- Relatório da OS em PDF com a sua marca e as fotos do atendimento
- Agenda semanal: arraste a OS para reagendar
- Andamento de cada OS em %, com previsão de término e risco de atraso calculados sozinhos
App do técnico (Android)
Feito para quem trabalha em subsolo, guarita e telhado, onde o sinal some.
- Funciona sem internet e sincroniza sozinho quando o sinal volta
- Deslocamento, chegada, pausa, checklist, solução, materiais, fotos e assinatura do cliente
- Chegada e saída detectadas pelo GPS, sempre com confirmação do técnico
- GPS só no horário de trabalho e com consentimento registrado (LGPD); km rodado no dia
- Despesas com foto do comprovante, aprovadas pelo escritório
- Instalação por link, sem loja
Portal do cliente
Seu cliente acompanha tudo sem precisar ligar, por um link seguro e sem senha.
- Abertura de chamados pelo celular, que chegam no quadro na hora
- Acompanhamento da OS como uma entrega: linha do tempo, % e previsão
- Técnico chegando no mapa (só na etapa "a caminho")
- Aprovação do orçamento de peças, que devolve a OS ao atendimento sozinha
- Relatório com fotos e avaliação de 1 a 5 estrelas
- Faturas com Pix copia-e-cola, boleto e recibo
Financeiro
Da mensalidade do contrato à conciliação do extrato.
- Contas a receber e a pagar, parcelamento e lançamentos recorrentes
- Faturamento do mês em lote, sem duplicar
- Boleto pela Efí com baixa automática; Pix copia-e-cola com a sua chave
- Régua de cobrança por e-mail e suspensão do contrato em atraso, que volta sozinho ao pagar
- Conciliação do extrato OFX com sugestão automática
- Fluxo de caixa, DRE por categoria e lista de inadimplentes
Gestão
Os números que mostram onde a operação ganha e onde perde.
- Infográfico com OS concluídas, SLA, 1ª visita, nota média e tempo médio
- Desempenho e lucro por técnico, com ficha individual
- Lucro por contrato e risco de cancelamento por cliente
- Mapa de calor dos atendimentos e alertas em linguagem simples
- Usuários com perfis e permissões (administrador, gestor, financeiro, atendente, técnico)
Comece hoje, sem cartão de crédito
Crie a conta da sua empresa em um minuto e use tudo por 14 dias. Seus técnicos instalam o app pelo link, sem loja.