Alarme e CFTV
Sistema para empresas de alarme e CFTV
Chamados, OS de instalação e manutenção, contratos de monitoramento com boleto e baixa automática, e o cliente acompanhando o técnico pelo celular.
O que costuma dar trabalho
- Cliente liga várias vezes perguntando se o técnico já está a caminho
- OS em papel ou no WhatsApp, sem foto do antes e depois nem assinatura
- Mensalidades de monitoramento atrasadas e controle de quem suspender feito à mão
- Técnico em subsolo e guarita sem sinal, perdendo o que registrou
Como o Sentinela resolve
- Link de acompanhamento com andamento, previsão e técnico no mapa
- Checklist por tipo de serviço (instalação de câmeras, troca de bateria da central, preventiva) com fotos e assinatura
- Faturamento das mensalidades em lote, boleto com baixa automática e régua que suspende e reativa o contrato sozinha
- App que funciona sem internet e sincroniza quando o sinal volta
Um dia de manutenção de CFTV
- 1O cliente abre o chamado "câmera da entrada sem imagem" pelo portal
- 2O atendente converte em OS e agenda; o cliente recebe o link de acompanhamento
- 3O técnico registra a chegada, troca a fonte, tira fotos e colhe a assinatura, mesmo sem sinal
- 4A OS conclui, o cliente avalia e a OS fica marcada para faturar no fim do mês
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